Política de Privacidad

Última actualización: 23 de diciembre de 2024

1. Introducción

Yieldeck ("nosotros", "nos" o "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de propiedades.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Información de Propiedad: Direcciones de propiedades, detalles de unidades y documentación relacionada
Información de Inquilinos: Nombres, datos de contacto y datos relacionados con el arrendamiento
Información Financiera: Detalles de pago, montos de alquiler e historial de transacciones
Verificación de Identidad: Documento de identidad oficial para verificación de firma electrónica

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando usas nuestra plataforma:

Información del dispositivo y navegador
Dirección IP y datos de ubicación
Patrones de uso y preferencias
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de propiedades
Procesar firmas electrónicas y contratos de arrendamiento
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
Mejorar nuestra plataforma y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales
Detectar y prevenir fraudes

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en:

Necesidad Contractual: Para proporcionar nuestros servicios según lo acordado
Obligación Legal: Para cumplir con las leyes aplicables
Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito

5. Compartición y Divulgación de Datos

Podemos compartir tu información con:

Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Autoridades Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
Transferencias Comerciales: En relación con fusiones o adquisiciones

No vendemos tu información personal a terceros.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Para documentos relacionados con arrendamientos, conservamos los datos durante un mínimo de 6 años después del fin de la relación contractual, según lo exige la legislación española.

7. Tus Derechos Bajo el RGPD

Tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Limitación: Limitar cómo procesamos tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerte a ciertas actividades de tratamiento
Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@yieldeck.com.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Evaluaciones de seguridad periódicas
Controles de acceso y autenticación
Centros de datos seguros dentro de la Unión Europea

9. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos se almacenan y procesan dentro de la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

10. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener tu sesión y preferencias
Analizar el uso de la plataforma
Mejorar nuestros servicios

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Privacidad de Menores

Yieldeck no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra plataforma.

13. Contáctanos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo electrónico: privacy@yieldeck.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@yieldeck.com

Autoridad de Control: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.